다이렉트 보험 사고 시 처리 방법”을 실제 사고 발생부터 보상 완료까지

🚗 다이렉트 자동차보험 사고 시 처리 방법

1. 사고 직후 안전 확보

• 차량을 가능한 한 안전한 장소로 이동

• 비상등 켜기, 삼각대 설치

• 부상자가 있으면 즉시 119에 신고

2. 증거 확보

• 사고 현장 사진·영상 촬영 (차량 파손 부위, 번호판, 도로 상황)

• 블랙박스 영상 저장

• 목격자 연락처 확보

💡 팁: 블랙박스 메모리 덮어쓰기 방지 위해 즉시 파일 백업

3. 보험사 사고 접수

• 다이렉트 보험은 앱 또는 고객센터를 통해 접수

• 필요 정보:

  • 사고 일시·장소

  • 상대 차량 정보

  • 간단한 사고 경위

  • 부상 여부

• 보험사 긴급출동 서비스 신청 가능 (견인, 배터리, 연료 보충 등)

4. 경찰 신고 (필요 시)

• 인명피해 사고, 뺑소니, 대물 피해 50만 원 이상일 경우 신고 필수

• 경찰에 접수하면 사고 사실 확인원 발급 가능

5. 보험사 조사 및 손해사정

• 보험사 직원(또는 협력 손해사정인) 현장 조사

• 차량 수리 견적 확인

• 상대방과 과실 비율 협의

💡 팁: 과실 비율이 마음에 들지 않으면 자동차보험 분쟁조정위원회에 이의 제기 가능

6. 차량 수리 및 대차 서비스

• 협력 정비소 또는 지정 정비소 이용

• 대차(렌터카) 지원 여부는 담보 가입 여부에 따라 결정